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东方航空电话客服项目(95530)招聘简章
2016-10-21 09:44  

²     东方航空电话客服专员

岗位职责(中文线上客服):

1、 负责接听客户来电,迅速判断客户来电目的,提供咨询;

2、 负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;

3、 负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通;

4、 负责及时总结并反馈客户问题;

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、熟练使用计算机常用办公软件,电脑打字熟练;

3、普通话标准,具有良好的语言表达与沟通能力;

4、有良好的客户服务意识和抗压能力,责任心强;

5、有相关项目(根据具体项目调整)行业经验和呼叫中心工作经验者优先;

6、能适应倒班工作制;

薪酬福利和待遇:

实习工资2000元(培训期1个月)

培训结束独立接线后即享有月度绩效奖金,上不封顶

如有翻班,享受翻班补贴

实习生免费提供住宿

平均收入:3500--6000/

工作时间:

翻班制

工作地点及班车情况:

上班地点:浦东机场工作区——东航总部行政楼

公司提供班车

岗位职责(英语线上客服):

1、负责接听英语热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;

2、对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;

3、活动邀约,信息确认等;

4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

5、对相关信息进行输入和存档;

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、英语水平:大学英语四级以上,口语流利;

3、熟练使用OFFICE办公软件,如EXCELWORDPPT等;

4、普通话标准,具有良好的语言表达与沟通能力;

5、有良好的客户服务意识和抗压能力,责任心强;

6、有相关项目(根据具体项目调整)行业经验和呼叫中心工作经验者优先;

7、能适应倒班工作制;

薪酬福利和待遇:

实习工资3500/

培训结束独立接线后即享有月度绩效奖金,上不封顶

如有翻班,享受翻班补贴

实习生免费提供住宿

平均收入:4000---7000/

工作地点及班车情况:

上班地点:浦东机场工作区——东航总部行政楼

公司提供班车

驴妈妈旅游网招聘简章(上市企业)

岗位名称:驴妈妈旅游咨询客服(国内游项目、出境游、渠道中心)

工作性质:全日制/实习

工作班时:轮班制,早中班,做五休二

月收入:平均3500-5000元左右

岗位描述:

1、电话接待出境游(或国内游)游客,为游客解答疑问,做好订单跟踪

2、处理客户订单,介绍活动

3、针对订单产生的简单售后问题进行维护,了解客户需求,提高客户满意度。

任职要求:

1、良好的沟通能力、勤奋认真的工作态度;

2、良好的心理素质和应对能力;

3、熟练使用Office软件,打字熟练;

4、性别不限,户籍不限。

薪资待遇:

1、税前平均收入3500-5000

2、节假日福利

3、外地实习生提供免费住宿,或给住宿补贴600/月。

UPS清关文员岗位招聘简章

国际空运出口单证 (上海浦东机场综合保税区)

工作职责:
-
负责与客户联系确认进口报关及单证的相关事宜;

- 负责清关系统信息的更新;
- 报关数据处理及报关系统基本维护;
- 报关数据资料的录入、校对、存档;
- 完成相关工作报表。

岗位要求:
- 大专以上学历
-
英语听说水平尚可,有四级证书优先

- 有报关制单经验者优先

薪资 :

1、培训期 120/ 天,培训期2周左右

2、实习生 3500 底薪+300饭贴+200全勤,实习生提供住宿,实习结束可有转正机会

3、免费班车接送,全市范围内可查询。

工作地点:上海浦东机场报税区

工作时间:

上午 8:30 –下午5:30 ,做五休二,轮休

TNT 项目清关文员招聘简章

TNT快递公司(TNT Express),TNTThomas National Transport的简称,公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹,TNT物流是全球第二大的物流服务公司,世界五百强企业之一,是一家上市公司,在已经在纽约等证券交易市场上市。

²     TNT进口清关文员

岗位职责:

负责与客户联系确认进口报关及单证的相关事宜

负责清关系统信息的更新

报关数据处理及报关系统基本维护

报关数据资料的录入、校对、存档、制单

完成工作相关报表

岗位要求:

具备熟练的中英文录入水平,需用英文与外国客户沟通;  

有清关客服及制单经验(熟悉快件报关流程并持报关证者优先);  

熟悉电脑操作,了解电脑的基本知识;  

工作认真负责,具有团队合作精神。

薪酬福利和待遇:

培训期 120/ 天,培训期2周左右

3500/月(底薪)+500-1000/月(奖金根据情况发放)

外地实习生提供住宿(免费班车接送,可查询班车接驳点)

实习生有机会留用

上班时间:

8:30-17:00 周末双休

TNT 项目前锋客服岗位招聘简章

²     TNT前锋客服

岗位职责:

1、接听热线,保证客服热线的畅通

2、提供高质量售前咨询及售后服务,和客户沟通,并通过电话接听获取商机

3、准确及时记录并转达客户需求,必要时和其他部门一起协同为客户提供服务

4、确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入完成制定的目标

岗位要求:

1大专以上学历,英语听说水平尚可,有四级证书优先。

2、应届毕业生亦可

3、熟练使用电脑设备及软件

4、熟练的打字技能

5、具备良好的沟通能力

6、良好的英语口头及书面表达能力。

薪酬福利和待遇:

1、底薪3600+绩效奖金,平均综合收入:4000-6000/

2,、完善内部培训系统,专业的培训团队(TNT大学不同阶级的培训课程)

3、培训期一个月,薪资 120/

4、外地实习生可以提供住宿;或者给住宿补贴600/月。

联系人:张冬花Daisy Zhang

联系电话:18601766832

Email: 2623618632@qq.com

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